CDH Insurance and Finance

Adborth Cleientiaid ~ Hoffem glywed eich barn

Yn CDH, byddwn yn adolygu’n systemau a’n gweithdrefnau’n rheolaidd i sicrhau eu bod yn effeithiol er mwyn i ni gynnig gwasanaethau a fydd yn ateb eich gofynion.
am eich profiad personol o ymwneud â CDH.

Mae eich adborth yn hynod o bwysig i ni. Dim ond drwy wybod beth yr ydych yn ei feddwl o’n gwasanaeth a thrwy werthuso eich atebion y medrwn weithredu’n bositif i wella ein gwasanaethau a’r ffordd y cyflwynwn hwy i chi.

Cofiwch mai at bwrpas gwybodaeth yn unig y defnyddir eich sylwadau.

Os digwydd i chi fod yn awyddus am ryw reswm i fynegi’n swyddogol eich anfodlonrwydd â’r gwasanaeth a’r cyngor a roddwyd i chi gan aelod o dîm CDH mae trefn gwyno gydnabyddedig yn ei lle a dylid dilyn y drefn honno. Os byddwch yn dymuno gwneud hynny, cysylltwch ag un o’r ddwy swyddfa i ofyn am gopi o’r drefn ymdrin â chwynion.

FFURFLEN ADBORTH AR-LEIN

1. Ers faint ydych chi’n un o gleientiaid CDH?

2. Pa rai o’r gwasanaethau hyn a ddefnyddiwch?

	Cyngor Ariannol Annibynnol
	Cyngor Annibynnol ar Forgeisi
	Yswiriant Cyffredinol (Car, Tŷ, ayb)
	Yswiriant Masnachol (Yswiriant Atebolrwydd Cyhoeddus/Cyflogwyr, Fflyd ayb)

3. Sut y byddech yn disgrifio safon y cyngor a gawsoch? (Gwael ~ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 ~ Ardderchog)

4. Sut y byddech yn disgrifio safon y gwasanaeth a gawsoch? (Gwael ~ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 ~ Ardderchog)

6. Pa newidiadau y byddech yn dymuno i ni eu gwneud yn y ffordd y cyflwynwn ein gwasanaeth?

7. Os nad ydych yn defnyddio’r holl wahanol wasanaethau beth fyddai rhaid i ni ei wneud i’ch annog i ddefnyddio’r gwasanaethau eraill?

8. A fyddech, ar sail eich profiad o ymwneud â CDH, yn barod i’n cymeradwyo i aelodau o’ch teulu, ffrindiau, cydweithwyr ayb?

9. Os na fyddech, pam?

10. Beth fydden ni’n medru ei wneud i’ch annog i gymeradwyo CDH fel cynllunwyr ariannol?

GWYBODAETH DDEWISOL:

A fyddech yn hoffi i ni gysylltu â chi i drafod eich sylwadau a’ch barn ymhellach?

Enw:

Cyfeiriad:

Rhif cyswllt:

Os nad oeddech yn medru dod o hyd i’r wybodaeth yr oeddech yn chwilio amdani cofiwch gysylltu â ni.